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TERMOS E CONDIÇÕES

Última atualização: Agosto 2025

IDENTIFICAÇÃO DO PRESTADOR

With.in — Psicologia Clínica Joana Barbosa
Email: infowithin.psi@gmail.com
Telefone: +351 919 728 341
Nº de cédula profissional/Ordem dos Psicólogos: 24800

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

A With.in é representada legalmente por Joana Barbosa, psicóloga e membro efetivo da Ordem dos Psicólogos, registada na Entidade Reguladora da Saúde para prestação de serviços de psicologia.

Aos termos e condições de utilização do site e dos serviços da With.in aplica-se a Lei Portuguesa e a Lei da Defesa do Consumidor.

ACEITAÇÃO DOS TERMOS DE UTILIZAÇÃO

A utilização deste site, incluindo a marcação de qualquer serviço disponibilizado pela With.in, pressupõe a aceitação dos termos e condições de utilização bem como a política de privacidade.

ALTERAÇÃO DOS TERMOS DE UTILIZAÇÃO

A With.in, representada por Joana Barbosa, reserva-se ao direito de, a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio e com efeitos imediatos, alterar os presentes Termos de Utilização. É responsabilidade do utilizador rever os termos e condições periodicamente. Sempre que façamos atualizações aos Termos e Condições, publicaremos uma atualização e informaremos, por e-mail, todos os utilizadores que assim o consintam.

ACESSO AO SITE

A nossa política é a da menor entropia e maior acessibilidade para o utilizador. Pode, no entanto e sempre que se verifiquem motivos maiores, ser necessária a suspensão dos serviços para atualização, manutenção ou correção de erros. Esta suspensão pode acontecer sem aviso prévio.

DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL E CONTEÚDOS DO SITE

Os conteúdos deste site estão protegidos por direitos de propriedade intelectual. Ao aceitar os termos e condições pressupõe-se que o utilizador irá respeitar tais direitos.

Todos os conteúdos são meramente indicativos e pretendem esclarecer o utilizador sobre a forma de funcionamento do serviço e de atuação dos envolvidos, não havendo em momento algum intenção de prescrição de serviços ou produtos.

A With.in pode utilizar links que encaminham para entidades externas, se tal for necessário ou melhorar a prestação do serviço, mas não é responsável pelo conteúdo ou efeitos dos mesmos. Ao clicar nestes links, o utilizador pode ser redirecionado para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de qualquer um destes sites, pelo que recomendamos a leitura das suas respetivas políticas de privacidade, quando aplicável.

A With.in, representada legalmente por Joana Barbosa, detém direitos sobre todo o conteúdo intelectual e criativo deste site, bem como da comunicação feita nas redes sociais associadas, pelo que o utilizador não pode fazer uso, reproduzir ou transferir nenhum material aí visado. Pode, no entanto, pedir autorização prévia para a sua utilização, com citação obrigatória, utilizando o contacto infowithin.psi@gmail.com.

DADOS PESSOAIS

A simples consulta deste site não implica o fornecimento de dados pessoais.

Serão solicitados dados sempre que o utilizador agendar sessões, subscrever serviços de marketing digital ou utilizar o formulário de contactos, uma vez que são necessários para a prestação do serviço. O tratamento destes dados está salvaguardado pela política de privacidade, que pode consultar nesta página.

RESPONSABILIDADE

A With.in, representada legalmente por Joana Barbosa, não se responsabiliza por quaisquer danos resultantes da utilização indevida ou da impossibilidade de utilização do site por motivos implícitos ao utilizador.

VALIDADE DOS TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO

Se alguma parte ou disposição dos presentes Termos de Utilização não for executável ou estiver em conflito com a lei aplicável, a validade das restantes partes ou disposições não será afetada.

TERMOS E CONDIÇÕES DO SERVIÇO DE PSICOLOGIA

DESCRIÇÃO DO SERVIÇO

O serviço de psicologia da With.in é gerido pela sua representante legal Joana Barbosa e rege-se pela Lei Portuguesa, pelos Regulamentos da Profissão e Código Deontológico, estando sujeito à ação do Conselho Jurisdicional da Ordem dos Psicólogos.

Este serviço não substitui os normais cuidados de saúde prestados pelas Unidades de Saúde Familiar ou pelos Hospitais e não pretende responder a situações de emergência médica ou psicológica.

Todos os profissionais de saúde a prestar serviços de psicologia pela With.in são detentores das qualificações necessárias para trabalhar em Portugal, e estão registados nas respetivas Ordens Profissionais e Entidades Reguladoras.

CONDIÇÕES DO SERVIÇO

  • O cliente agenda as consultas ou sessões com livre arbítrio, podendo selecionar o serviço e o método de pagamento.
  • Serviços: consulta individual, casal, família e coaching de carreira.
  • Serviços prestados à distância (agendamento, videoconferência e partilha de documentos). O cliente garante condições técnicas adequadas.
  • Agendamentos feitos diretamente com os terapeutas. Sessões via Google Meet; partilha via Google Workspace.
  • Pagamento prévio mínimo 24h antes. Métodos: MB Way, Referência Multibanco ou transferência.
  • Notificações por e-mail: agendamento, pagamento, reagendamento e cancelamento.
  • O cliente é responsável pela veracidade e atualização dos dados.
  • Serviços podem ser adquiridos para outrem; requer concordância da pessoa e aceitação dos Termos e Política.
  • Decisão clínica depende das informações do utente; informações falsas ou desatualizadas comprometem o serviço.
  • Identificação do utente segundo Orientação nº 018/2011 da DGS.
  • Tolerância de 10 minutos. Atraso sem aviso: consulta termina sem reembolso.
  • Cancelamento com 24h de antecedência por motivos válidos; caso contrário, sem reembolso.
  • Reembolsos por transferência; utente fornece IBAN.
  • Informação clínica em registo clínico com confidencialidade.
  • Ferramentas podem mudar sem aviso, sem afetar a qualidade do serviço.

CENTROS DE ARBITRAGEM E RAL

Em caso de litígio, o consumidor poderá recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo – Braga (CIAB – Tribunal Arbitral).

Morada: Rua D. Afonso Henriques n.º 1, 4700-030 Braga
E-mail: geral@ciab.pt
Telefone: 253 617 604
Website: www.ciab.pt

INFORMAÇÕES DE CONTACTO

Email: infowithin.psi@gmail.com

Telefone: 919 728 341